Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km555

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng cam kết trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên giao dịchDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
km555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km555
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến km555

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của km555. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Cách này giúp chúng tôi xác minh danh tính bạn nhanh hơn mà không cần thêm bước.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách km555 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành thực tế mà chúng tôi tuân theo.

Mã hóa và bảo mật phiên

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống km555 được mã hóa bằng SSL.

Cookie và dữ liệu truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc nạp tiền…

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu…

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần đối soát giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi…

Những điều bạn hay hỏi về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách km555 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy vấn dữ liệu đến cách bảo vệ tài khoản khi dùng điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu truy vấn dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua email hoặc live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi sẽ thông báo rõ về thời hạn và loại dữ liệu được giữ lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi giao dịch cần đối soát, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các giao dịch thanh toán.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà dịch vụ km555 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sinh sống.